Legal
Vedonlyöntisäännöt
Nämä vedonlyöntisäännöt säätelevät, kuinka panokset, pyöräytykset ja kädet asetetaan, ratkaistaan, mitätöidään ja riitautetaan kaikissa Karhubet-sivustolla olevissa peleissä. Niitä sovelletaan yleisten käyttöehtojen lisäksi, ja ne tulee lukea yhdessä niiden kanssa. Mikäli näiden vedonlyöntisääntöjen ja pelin ratkaisua koskevien yleisten ehtojen välillä on ristiriita, nämä vedonlyöntisäännöt ovat ensisijaisia.
Perusperiaatteet
Kaikki Karhubet-sivustolla tarjottavat nimikkeet, olivatpa sitten RNG-pohjaisia (useimmat koneet ja digitaaliset pöytäpelit) tai suoratoistona jälleenmyyjältä, toimitetaan suoraan alustaan integroiduilta lisensoiduilta kolmannen osapuolen ohjelmistostudioilta. Emme kehitä tai muuta itsenäisesti näiden nimikkeiden takana olevia matemaattisia malleja. tehtävämme on tarjota oikeudenmukainen pääsy sertifioituun sisältöön ja maksaa panokset tarkasti studion omien järjestelmien tuottamien tulosten mukaan.
Satunnaislukugeneraattorit ja oikeudenmukaisuus
RNG-pohjaisissa peleissä käytetään sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, jotka akkreditoidut laboratoriot ovat testaaneet itsenäisesti tilastollisen oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja sen, että pitkän aikavälin maksuprosentit vastaavat kunkin nimikkeen RTP-arvoja. RTP-luvut edustavat teoreettisia tuottoja, jotka on laskettu erittäin suurelta määrältä kierroksia, eivätkä takaa mitään tiettyä tulosta yksittäisessä istunnossa.
| Elementti | Sovellettu standardi |
|---|---|
| RNG-sertifikaatti | Riippumattomasti testattu akkreditoiduissa laboratorioissa |
| RTP-ilmoitus | Julkaistu kunkin nimikkeen tietopaneelissa |
| Lopputuloksen määrittäminen | Luodaan yksinomaan ohjelmistostudion järjestelmät |
| Vedonratkaisu | Perustuu studiolta saatuun tulokseen, ilman manuaalista muutosta |
Live-kasinon otsikot
Live-jakajien pelejä suoratoistetaan reaaliajassa ohjelmistokumppaneiden ylläpitämistä studioista. Koska näissä peleissä on mukana ihmisjakaja ja fyysiset laitteet (kortit, pyörät, noppaa), oikeudenmukaisuus perustuu prosessien eheyteen, tarkastettuihin varusteisiin, koulutettuihin jakajiin ja jatkuvaan valvontaan, ohjelmiston RNG:n sijaan. Livetulokset kirjataan ja ne voidaan tarkistaa, jos tietystä kierroksesta syntyy kiista.
Panoksen asettaminen ja vahvistaminen
Panos, pyöräytys tai käsi katsotaan päteväksi vasta, kun järjestelmämme on käsitellyt sen kokonaan ja näkyy tilin saldossa ja pelihistoriassa. Jos Internet-yhteys katkeaa ennen vedon vahvistamista, panosta ei yleensä aseteta ja kyseiseen vedonlyöntiin tarkoitetut varat jäävät tilin saldoon.
Panosten mitätöiminen
Tietyt olosuhteet voivat johtaa vedon tai kierroksen mitätöimiseen, mikä tarkoittaa, että se peruutetaan ja panos palautetaan ikään kuin vetoa ei olisi koskaan asetettu. Yleisiä syitä ovat:
- ✓Peliohjelmiston varmennettu tekninen vika, joka vaikutti kierroksen tulokseen.
- ✓Todiste siitä, että nimike toimi väärin tavalla, joka ei ole sen sertifioitujen sääntöjen tai voittotaulukon mukainen.
- ✓Vahvistettu virhe kertoimissa, voittorakenteessa tai pelin asetuksissa, jotka näkyvät vedonlyönnin yhteydessä.
- ✓Kiellettyjen ohjelmistojen, robottien tai hyväksikäyttöjen epäillään käyttö epäreilun edun saamiseksi.
- ✓Mitätöidyt vedot tunnistetaan tyypillisesti joko automaattisesti valvontajärjestelmillä tai manuaalisen tutkinnan jälkeen, jonka pelaaja ilmoittaa. Jos kierros on jo tuottanut maksun ennen ongelman havaitsemista, tilin saldoa voidaan korjata, kun tutkimus on valmis, alan tavanomaisen käytännön mukaisesti vahvistettujen virheiden korjaamiseksi.
Yhteyden katkeaminen live-toiston aikana
Jos yhteys katkeaa live-jakajakierroksen aikana, jossa panos on jo asetettu, kierros ratkaistaan normaalisti sen todellisen tuloksen mukaan, kun yhteys on palautettu, koska live-kierrokset jatkuvat yksittäisen pelaajan yhteyden tilasta riippumatta. RNG-pohjaisissa peleissä, jos kierrosta ei vahvistettu täysin ennen yhteyden katkaisua, vedonlyöntiä ei yleensä käsitellä ja vastaavat varat jäävät saldoon.
Maksimipanos- ja maksukatot
Tietyt pelit voivat soveltaa yksittäisiä maksimipanosrajoituksia, ja tietyt tarjoukset voivat asettaa enimmäispanosrajoituksia bonuksen ollessa aktiivinen. Lisäksi joissakin peleissä, erityisesti tietyissä jättipottipeleissä, voidaan soveltaa ohjelmistostudion asettamia enimmäisvoittojen ylärajaa, mikä tarkoittaa, että epätavallisen suuri teoreettinen voitto voidaan rajoittaa ilmoitettuun enimmäismäärään taustalla olevasta matematiikasta riippumatta. Kaikki tällaiset rajoitukset näkyvät tietyn otsikon säännöissä tai tietopaneelissa.
Pelin toimintahäiriöt
Siinä harvinaisessa tapauksessa, että nimikkeessä on toimintahäiriö, esimerkiksi näyttämällä väärän tuloksen ohjelmisto- tai yhteysvirheen vuoksi, nimikkeen sertifioidut säännöt ovat etusijalla soittimelle näytettävään visuaaliseen näyttövirheeseen nähden. Mikäli toimintahäiriö varmistuu, kyseiset kierrokset mitätöidään ja panokset palautetaan, tai jos maksu on jo tapahtunut virheellisen näytön perusteella, tilin saldo voidaan korjata tutkimuksen jälkeen.
Pelaajan velvollisuudet
Jäsenten odotetaan asettavan panoksia hyvässä uskossa ja näiden sääntöjen mukaisesti. Seuraavia toimia käsitellään rikkomuksina ja ne voivat johtaa vedon mitätöimiseen, voittojen menettämiseen tai tilin jäädyttämiseen:
- ✓Bottien, skriptien tai automaattisten ohjelmistojen käyttäminen vedonlyöntiin.
- ✓Vahvistetun pelihäiriön tai ohjelmistovirheen hyödyntäminen taloudellisen hyödyn saamiseksi.
- ✓Yhteistyö muiden pelaajien kanssa peleissä, joissa tällainen yhteistyö loisi epäoikeudenmukaisen edun.
- ✓Useiden tilien käyttö lisätarjousten saamiseksi tai kierrätysrajoitusten ohittamiseksi.
- ✓VPN:n tai vastaavan palvelun käyttäminen maantieteellisen sijainnin vääristelyyn pääsyn rajoitettuun sisältöön tai kampanjoihin.
Riitojen ratkaisu
Jos uskot, että panos on ratkaistu virheellisesti, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakastukeen ja toimita tarkka nimike, arvioitu aika ja kuvaus ongelmasta. Kiistat tutkitaan käyttämällä palvelinpuolen pelilokeja, jotka tarjoavat luotettavan tietueen todellisesta lopputuloksesta riippumatta siitä, mitä näytöllä sillä hetkellä on näkynyt.
| Vaihe | Kuvaus |
|---|---|
| 1. Ilmoita ongelmasta | Ota yhteyttä live-chatiin tai sähköpostitukeen ja kerro täydelliset tiedot |
| 2. Ensimmäinen tarkistus | Tuki kerää asiaankuuluvat pelilokit ja tilihistorian |
| 3. Tutkinta | Tekninen tiimi tutkii palvelinpuolen tiedot varmistaakseen oikean tuloksen |
| 4. Resoluutio | Tiliä oikaistaan, jos virhe varmistuu tai alkuperäinen lopputulos säilyy selityksellä |
Jos riitaa ei voida ratkaista tyydyttävästi sisäisen prosessin kautta, voi olla saatavilla riippumaton riitojenratkaisupalvelu tai asianmukainen Curacaon hallituksen lisenssin alainen sääntelyviranomainen käyttöehdoissa kuvatulla tavalla.
Valuutta ja pyöristys
Kaikki vedot, voitot ja tilisaldot käsitellään ensisijaisesti euroissa. Jos otsikon sisäiset laskelmat tuottavat arvon, jossa on enemmän desimaaleja kuin normaali valuuttamuotoilu sallii, sekä voittoihin että tappioihin sovelletaan johdonmukaisia pyöristyssääntöjä.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tapahtuu, jos nimike jäätyy kesken kierroksen?
Jos järjestelmämme ei vahvistanut kierrosta täysin ennen jäädytystä, panos pysyy tasapainossa ja kierrosta katsotaan tapahtumattomaksi. Jos kierros on jo vahvistettu palvelinpuolella, se ratkaistaan todellisen tallennetun tuloksen mukaan, kun nimike latautuu uudelleen.
Voinko kiistää tuloksen, josta olen eri mieltä?
Kyllä. Kiista voidaan nostaa asiakastuen kanssa, joka tutkii asiaa käyttämällä palvelinpuolen pelilokeja, joita pidetään arvovaltaisena tietueena.
Mitätöidäänkö live-kasinon tulokset koskaan jakajan virheen vuoksi?
Harvinaisissa tapauksissa, joihin liittyy aito menettelyvirhe, kuten väärin jaettu kortti, joka vaikutti kierroksen lopputulokseen, kierros voidaan mitätöidä tietyn otsikon sääntöjen mukaisesti, ja pöytää ylläpitävä studio voi tutkia sen.
Koskevatko suurimmat voittorajat jokaista jättipottipeliä?
Ei välttämättä, ylärajat vaihtelevat yksittäisten nimikkeiden mukaan, ja ohjelmistostudio asettaa ne. Tarkista aina tietyn nimikkeen tietopaneeli mahdollisten ilmoitettujen enimmäisvoittojen varalta.







